1. Responsável pelo tratamento
A ShieldForce, com escritório na Av. do Brasil, 17, Lisboa, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website. Contacto: geral@shieldforce.pt.
2. Que dados recolhemos
Quando nos contacta através do formulário, recolhemos: nome, email, telefone (opcional), empresa (opcional), localidade (opcional), assunto e mensagem. Registamos também dados técnicos do envio — endereço IP, página de origem e parâmetros de campanha — usados apenas para prevenir abusos e perceber por que meio nos encontrou.
Quando nos liga ou escreve diretamente, tratamos os dados que nos fornecer nesse contacto.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu pedido de informação, proposta ou assistência;
- Preparar e enviar propostas comerciais que tenha pedido;
- Prestar assistência técnica a clientes;
- Proteger o website contra spam e utilizações abusivas.
4. Base jurídica
- Diligências pré-contratuais a seu pedido e execução de contrato, no caso de propostas e assistência;
- Interesse legítimo da ShieldForce em responder a contactos recebidos e em proteger o website;
- Consentimento, quando o solicitarmos expressamente.
5. Durante quanto tempo guardamos os dados
Pelo tempo necessário para responder ao pedido e acompanhar a relação que daí resultar, até um máximo de 3 anos após o último contacto, salvo se uma obrigação legal exigir um prazo superior ou se existir uma relação contratual em curso.
6. Com quem partilhamos
Os seus dados não são vendidos nem cedidos a terceiros para fins comerciais. Para funcionar, este website recorre a prestadores que tratam dados apenas por conta da ShieldForce, como subcontratantes ao abrigo do RGPD: o fornecedor de alojamento do website, a Cloudflare (entrega e proteção do website) e a Microsoft (Microsoft 365, através do qual enviamos e recebemos emails). Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu; nesses casos, a transferência assenta em garantias adequadas, como o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
7. Os seus direitos
Tem direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento já efetuado. Para exercer qualquer destes direitos escreva para geral@shieldforce.pt. Respondemos no prazo de um mês.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo ligações encriptadas (HTTPS) e acesso restrito aos registos de contacto.
9. Cookies
Este website não utiliza cookies de análise ou de publicidade nem ferramentas de rastreio, e não carrega conteúdos de terceiros: as fontes de letra estão alojadas no próprio website e o mapa abre apenas se clicar na ligação. A Cloudflare, que protege o website, pode colocar cookies estritamente necessários à segurança (por exemplo, para distinguir pessoas de robôs), que não exigem consentimento. Se no futuro forem usadas ferramentas de medição, esta política será atualizada e será pedido o seu consentimento.
10. Reclamações
Pode apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.